Privacy Policy

Questa informativa riguarda la piattaforma su cui carichi i tuoi contenuti e gestisci l'abbonamento. Per il solo sito vetrina vale l'informativa di audioreel.it.

1. Chi tratta i tuoi dati

2. Quali dati trattiamo

Dati dell'account

Nome, cognome, eventuale ragione sociale, indirizzo email. La password non la conserviamo in chiaro: viene custodita dal nostro fornitore di autenticazione sotto forma di impronta crittografica non reversibile.

Contenuti che carichi

I file video e audio, le tracce isolate e le indicazioni scritte (brief, richieste di revisione, messaggi). Possono contenere dati personali di terzi — voci, volti, nomi — di cui tu sei titolare: caricandoli ci nomini responsabili del trattamento per la sola lavorazione audio, e ci garantisci di avere il diritto di usarli.

Dati di fatturazione e pagamento

Ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario, PEC, e lo storico di crediti, transazioni e fatture. I dati della carta non passano mai dai nostri sistemi: li raccoglie e li custodisce direttamente Stripe sulle proprie pagine di pagamento. Noi vediamo solo l'esito, l'importo e le ultime quattro cifre.

Dati d'uso

Data e ora degli accessi, log tecnici degli errori generati dai nostri fornitori di hosting, stato di avanzamento dei tuoi contenuti. Servono a far funzionare il servizio e a ricostruire cosa è successo quando qualcosa non va.

Non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e non ti chiediamo di fornirceli.

3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica

4. Per quanto li conserviamo

5. Cosa succede se elimini l'account

Dal tuo profilo puoi eliminare l'account in autonomia. Quando lo fai: l'accesso viene chiuso subito e in modo definitivo, l'eventuale abbonamento viene disdetto nell'immediato, e tutti i file caricati e consegnati vengono cancellati dall'archivio.

Restano soltanto transazioni e fatture, che la legge ci obbliga a conservare per dieci anni e che non possiamo cancellare su richiesta: è l'eccezione prevista dall'art. 17.3.b del GDPR. Restano associate a un profilo che però non ha più accesso a nulla, e la stessa email non può essere riutilizzata per un nuovo account.

6. Chi tratta i dati per nostro conto

Sono responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), vincolati da contratto a trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni.

Ai tuoi file accedono, all'interno del nostro team, solo le persone che devono lavorarli o darti assistenza. Non li usiamo per finalità diverse dalla lavorazione, salvo la pubblicazione promozionale descritta qui sotto, che avviene solo con il tuo consenso. Non li cediamo a terzi e non li usiamo per addestrare sistemi di intelligenza artificiale.

Pubblicazione di contenuti a fini promozionali. Alcuni contenuti lavorati possono essere pubblicati sul nostro sito, sulle nostre pagine social o in pagine dimostrative dedicate, insieme al nome o al marchio del cliente. Questo avviene soltanto se ci hai dato un consenso scritto e specifico per quel contenuto, e solo dopo che ci hai confermato di avere la liberatoria delle persone riprese o registrate. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a info@audioreel.it: rimuoviamo il contenuto dalle nostre pagine entro cinque giorni lavorativi. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR).

7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Il database che contiene i tuoi dati di account si trova in Irlanda. Alcuni fornitori hanno però sede o infrastrutture negli Stati Uniti: in quei casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) quando il fornitore vi aderisce, oppure sulla base delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate.

8. Sicurezza

Il traffico è cifrato in transito (HTTPS). L'accesso ai file avviene tramite collegamenti temporanei firmati e non indovinabili: quelli di download scadono dopo 5 minuti, quelli di caricamento dopo 15. Le password sono conservate come impronta crittografica. L'accesso amministrativo ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno per lavorare.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• accedere ai dati che ti riguardano e ricevere una copia (art. 15);
• correggerli se sono inesatti o incompleti (art. 16);
• cancellarli, nei limiti degli obblighi di conservazione fiscale (art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• riceverli in formato leggibile da una macchina o farli trasferire a un altro titolare (art. 20);
• opporti ai trattamenti fondati sul nostro legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.

Molte cose le puoi fare da solo dal tuo profilo: correggere i dati, disattivare le email non essenziali, eliminare l'account. Per il resto scrivi a info@audioreel.it: rispondiamo entro un mese, prorogabile di due in casi complessi.

10. Reclamo all'autorità

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) o all'autorità dello Stato in cui risiedi, fermo restando il ricorso all'autorità giudiziaria.

11. Conferimento dei dati

I dati di account e fatturazione sono necessari per attivare il servizio: senza non possiamo erogarlo né emettere fattura. I dati facoltativi (ragione sociale, consensi marketing) non condizionano l'accesso al servizio.

12. Minori

Il servizio è rivolto a professionisti e imprese e non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

13. Modifiche

Se cambiamo strumenti o finalità aggiorniamo questa pagina e la data in cima, e ti avvisiamo via email quando le modifiche sono rilevanti.